东方社区党支部管理服务3个集中居住小区，2990户，7178人，共建单位7个，辖区党员584人，直管党员25人。党支部坚持问题导向，推行“红队伍”“红网格”“红岗位”“红马扎”，打造共建共治共享的社会治理格局。先后被授予“全国最美志愿服务社区”“省级文明社区”“全市先进基层党组织”“全市网格化服务管理先进集体”等称号。

“红队伍”聚能量

　　社区党支部探索四培模式（培育居民自组织、培育居民自组织带头人、培育党组织、培育党员），目前已成立独立党组织9个，联合党组织1个，实现了党组织全覆盖;队伍带头人中党员10名，实现了党员骨干化、骨干党员化。培育成熟服务队伍13支，均形成了特色服务品牌。目前，每2户居民就有1户加入社区治理服务队伍。

“红网格”促治理

　　完善网格组织体系，积极搭建“社区民情直通车”，敞开大门，听群众说“事”，确保民众诉求得到充分表达;集中民智，让群众议“事”，推行社区居民议事会制度，让社区居民当好“主人翁”;限期结办，帮群众理“事”，着力完善社区管理服务体系，有效提升服务居民水平;公开承诺，向群众晒“事”，创新社区党务居务公开形式，使居民更好地了解和参与社区事务;民主监督，邀群众评“事”，健全完善社区监督与民主评议机制，真正做到“社区好不好，群众说了算”。

“红岗位”强服务

　　设立党员先锋岗，实行“无否决权”服务。制定《“一窗受理·全科服务”指导手册》，健全完善首问负责、一次性告知、限时办结、轮值服务、综合受理等12 项工作制度，形成党建引领、党员带头、群众参与、共治共享的社区工作环境。

“红马扎”暖民心

　　成立了“红马扎”书记流动工作室，把原来居民群众到社区反映问题变成党组织、党员进楼入户征集，把会议变成议事、把座谈改成拉呱，把居民的意见、建议、需求用拉家常的方式收集起来，与居民一起商量解决烦心事、揪心事、操心事的新法子，搭建起社区与居民的连心桥。比如，针对居民反映的楼道乱停电动车问题，在全社区安装了智能充电系统，彻底解决了安全隐患。