第十站：

利津县凤凰广场津红驿站

　　凤凰广场津红驿站位于凤凰广场东侧，占地面积200平方米，主要服务于凤凰社区第一、三、四网格的居民。该驿站于2019年9月份开始改造，11月份改造完成并投入使用。在运行过程中，探索了“5F”“微治理”运行体系，按照红色宣传站、社情前哨站、为民帮办站、协商议事站、活动发起站的功能定位，成功将凤凰广场津红驿站打造为“五站合一”的综合服务阵地，做到了“党旗就在身边，服务就在家门口”。

强化党建引领提升基层治理成效

　　凤凰广场津红驿站紧贴社会发展、紧跟居民需求、紧扣社区服务，将“党建引领”从“四字概念”转变为具体可行措施。一是发挥党建统领，加强网格党组织领导。每月网格党组织召开1次网格化党建议事协商会议，听取1次党员、网格员、楼栋“红管家”等基层治理骨干工作述职，与共驻共建单位举办1次联合主题党日，推进网格重点工作任务有效落实。二是发现社情民意，当好“前哨”汇民声。在驿站构建“一员一管家一代表一群一箱一壁”社情民意立体收集网络，通过网格员、楼栋红管家、党代表、居民微信群、红色邮箱、“回音壁”收集居民诉求和意见建议。今年以来，收集并解决物业服务、邻里生活等问题300余条，解决民生实事20余件。三是发起议事协商，“三级闭环”破解难题。对发现的问题进行分类，按“三级闭环”化解。琐事急事“微循环”，社区小事缓事“中循环”，大事难事“大循环”。真正实现“琐事不出网格，小事不出社区，大事不出街道”，创新城市基层社会治理的新模式。

发动多元参与创新服务居民模式

　　社区党委通过联合共驻共建单位、整合执法力量、实现干部下沉、引入社会组织，全方位组织发起活动，丰富群众生活，充分发挥驿站作为便民服务、民情传递、党建宣传、形象展示的阵地堡垒作用。一是开展吹哨报到，实现力量下沉有平台。组织机关企事业单位和在职党员到党群驿站报到，开展服务活动。依托驿站打造综合执法平台，整合执法力量和执法资源，每周综合执法行动，做到力量配置、制度机制、人员责任、问题解决“四到位”。二是做实领导包靠，实现基层治理有抓手。轮流安排1名街道机关干部到网格驿站“当1天社区工作者”，办1件民生实事。整合社区专职工作者、专职网格员、物业公司、业委会等力量，就近就便为居民提供“一站式”服务，面对面收集广场居民意见建议，及时梳理汇总，及时处理，做到群众诉求件件有落实，事事有回音。三是引入社会组织，实现服务群众有“前台”。建立社会组织评价准入机制，联同社会公益组织共同开展“爱在身边、情满凤凰”慈爱生日会、“便民服务进驿站 惠民活动暖心甜”义务理发、测血糖、量血压、衣物缝补等系列服务活动，让群众在家门口就能够享受到多元化的服务，让周边多了一处享便利、得实惠的好场所。

科学规划设计有效拉进党群距离

　　以驿站为平台进行科学合理规划，调研群众需求，盘活闲置资源，打造一个集学习、休息、娱乐及服务于一体的多功能共享场所，为广大社区居民提供有温度、有品质的服务。驿站的红色书吧为周边居民提供便捷的阅读服务，为广大居民群众提供舒适的阅读环境。“儿童娱乐区”是儿童尽情玩耍的小小天地，其中配备了积木、玩具车等多种益智玩具。同时，社区积极发展公共文化事业、广招“爱、能、巧、艺”人才，组建社区文艺团队，并培育出了一批能力强、素质高、技艺精湛、全心为民的文艺团体，担负起了津红驿站的戏曲、旗袍、二胡和绘画等公益课堂义务教学，用美妙的音符感染社区居民，让爱的音符弥漫在驿站的每一个角落。

　　津红驿站以“便民无极限、服务零距离”为宗旨，让党群阵地从“小机关”变为“大超市”，方便居民、提升人气；服务群众从“向上跑”变为“一线办”，转变作风、提高效率，真正成为群众家门口的驿站。

凤凰广场津红驿站具体服务事项清单